退款政策

1. 取消訂閱與退款不同

取消訂閱會停止下次自動續訂，不會自動退還已付款項。一般情況下，PRO 可使用至目前已付款期間結束。

退款是經由另一程序退還全部或部分款項。Google Play 或營運者確認退款並撤銷使用權限後，PRO 可能立即停止。

2. 服務開始提供與撤回限制

付款確認後，PRO 功能與雲端空間立即提供，上傳與同步也可能立即使用伺服器資源。購買前可先試用免費方案的核心功能。

數位服務開始提供，且符合法律限制撤回權的要件時，單純因改變心意而撤回購買可能受到限制。

服務與說明或契約不符，以及其他適用法律不得排除的權利，均不受影響。

不會僅因開始使用服務，就一律排除撤回權。只有符合法定限制要件時，才能在該範圍內限制；其他情況仍可行使適用法律保障的權利。

3. 可能適用退款的情況

未經授權或重複購買、依法須經監護人同意的未成年人購買、未提供 PRO、重大服務不符約定，或可歸責於營運者的嚴重故障，可能依 Google Play 政策及適用法律獲得退款或其他救濟。

持續一個月以上的契約若提前終止，金額可能依實際使用期間、已提供的利益及使用者所在國家適用的強制性消費者規範計算。

其他資格與金額依 Google Play 退款政策（https://support.google.com/googleplay/answer/2479637）及適用的消費者法律辦理。

4. 如何取消訂閱或申請退款

您可至 Google Play 的「付款與訂閱」取消訂閱，或從設定 > 方案 > 訂閱管理進入。

可從 Google Play 訂單紀錄申請退款，或透過 App 內的「聯絡客服」，或寄信至 [email protected]，提供訂單資訊與原因。是否核准及款項入帳時間由 Google Play 與付款方式決定。

營運者僅在評估申請所需的範圍內，查閱訂單狀態、PRO 開通時間、雲端使用情況與服務故障紀錄。

刪除帳號會移除登入帳號、植物、成長紀錄、備註、雲端照片、垃圾桶，以及目前裝置上該帳號的資料。其他裝置或已匯出的副本須另外刪除。刪除帳號不等於申請退款。

刪除前，我們會確認 Google Play 已停止下次自動續訂，並確認 Paddle 網頁訂閱已立即取消。Paddle 立即取消也會結束剩餘已付款期間的使用權限。若無法確認取消結果，會保留資料並請您重試。已付款項不會自動退還，可依購買管道政策及法定權利另外申請退款。

5. 退款確認後的資料

Google Play 或營運者確認退款並撤銷使用權限，或發生拒付、付款撤銷時，該筆購買的使用權限結束。其他有效的 Google Play、Paddle、優惠或其他 PRO 使用權限仍然保留。

若沒有其他有效 PRO 使用權限而轉為 FREE，新照片上傳與同步立即停止。雲端照片及同步的植物、日期與備註紀錄，自轉換起保留 7 天，僅供下載與備份，之後永久刪除。照片顯示會優先使用裝置副本與快取；裝置上的照片和紀錄不受此期限影響。

取消訂閱只會停止下次自動扣款，已付款期間仍可正常使用。期滿轉為 FREE 後，雲端副本再保留 30 天，之後刪除；裝置上的照片與紀錄保留。

若反覆訂閱並退款，或短期大量使用儲存空間，顯示出濫用情況，營運者可保留相關紀錄，並限制再次訂閱或使用服務；但不得限制依法享有的退款或救濟權利。

網頁訂閱的付款、取消與退款（Paddle）

取消訂閱只會停止下次自動續訂，已付款期間仍可使用；退款須另行申請。單次付款期間為所選的 3 個月或 1 年，不是每月扣除所顯示的平均月費。

您無須先取得 BARCHIVE 核准，即可透過購買確認信中的客服連結或 https://paddle.net 直接向 Paddle 申請退款。若客戶入口顯示適用的撤回功能，也可使用。服務故障或錯誤扣款可寄信至 [email protected]。BARCHIVE 不提供按一下就立即完成全額退款的功能。

Paddle 退款政策對韓國消費者提供交易日起 7 天內申請無條件取消並全額退款的權利。其他國家或地區的權利、法定救濟及 Paddle 個案審核也可能適用。BARCHIVE 不另外承諾一律可因改變心意而退款，也不一律禁止退款或限制依法享有的權利。

提出申請、等待審核或申請遭拒時，不會因此撤銷 PRO。經核准並確認的全額退款或拒付，會撤銷該筆交易的使用權限；同筆交易累計核准的部分退款達到全額時也一樣。單次部分退款不會自動縮短使用期間。其他有效購買、Google Play 或優惠使用權限仍會保留。請另於客戶入口確認下次續訂是否也已取消。

若無其他有效使用權限而轉為 FREE，新照片上傳與同步會立即停止。退款使使用權限結束後，雲端副本自轉換日起保留 7 天供下載備份，之後刪除。取消訂閱後，已付款期間仍可正常使用；到期並轉為 FREE 後，雲端副本保留 30 天，之後刪除。查看照片時優先使用裝置副本與快取；裝置上的照片與紀錄仍會保留。刪除帳號是另一項程序。

退款是否核准、金額及入帳時間由 Paddle 與付款方式決定。核准的退款會退回原付款方式。營運者不會以處理手續費為由，任意扣減依法應退的金額。