返金ポリシー

1. 解約と返金の違い

解約は次回の更新を停止する手続です。解約のみでは支払済み注文は返金されず、原則として現在の支払済み期間が終了するまでBARCHIVE PROを利用できます。

返金は、支払済み注文の全部または一部を返還する別の手続です。Google Playまたは運営者が返金と権利取消しを確定すると、BARCHIVE PRO権限は直ちに終了することがあります。

2. 提供開始と撤回の制限

BARCHIVE PRO機能とクラウド容量は決済確認後すぐに提供され、写真のアップロードや同期によりサーバー資源が消費されることがあります。購入前に無料プランで基本機能をお試しいただけます。

デジタルサービスの提供が開始され、撤回制限に必要な法定表示や試用手段等が整っている場合、利用者都合による撤回は制限されることがあります。

ただし、表示・広告または契約内容と異なる提供その他、適用法令上放棄できない救済を受ける権利には影響しません。

利用開始だけを理由に撤回権を一律に排除しません。法令上の制限要件を満たす場合に限り、その範囲で制限でき、それ以外は適用法令に基づく権利を行使できます。

3. 返金対象となる場合

未承認・重複決済、法定代理人の同意が必要な未成年者による決済、BARCHIVE PROが提供されなかった場合、契約内容との重大な不一致、または運営者の責任による重大な障害は、Google Playの規定と適用法令に基づき返金または救済の対象となることがあります。

1か月以上の継続的な契約を中途解約する場合、実際の利用期間、提供済みの特典および利用者の国で適用される消費者保護規定に従って精算されることがあります。

その他の返金可否および金額は、Google Play返金ポリシー（https://support.google.com/googleplay/answer/2479637）と適用法令に従います。

4. 解約・返金の申請方法

解約はGoogle Playの「お支払いと定期購入」、またはアプリ内の設定 > プラン > サブスクリプション管理から行えます。

返金はGoogle Playの注文履歴から申請するか、注文情報と理由をアプリ内「お問い合わせ」または [email protected] へお送りください。承認および着金時期はGoogle Playの審査と支払方法により異なります。

運営者は申請の確認に必要な範囲で、注文状況、BARCHIVE PRO提供開始時刻、クラウド利用状況および障害記録を確認することがあります。

退会すると、ログイン用アカウント、植物、成長記録、メモ、クラウド写真、ごみ箱、現在の端末内の当該アカウントの資料を削除します。他の端末や書き出し済みのコピーは別途削除してください。退会は返金申請を兼ねません。

削除前にGoogle Playの次回更新停止と、Paddleウェブ購読の即時解約を確認します。Paddleの即時解約では支払い済みの残存期間の利用権も終了します。停止を確認できない場合は資料を保持し、再試行をご案内します。支払い済みの料金は自動返金されず、購入先の規定と法令に基づき別途申請できます。

5. 返金確定後のデータ

Google Playまたは運営者が返金と権利取消しを確定した場合、または支払がチャージバック・無効化された場合、その購入の利用権は終了します。ほかの有効なPlay・Paddle・プロモーション等のPRO利用権は維持されます。

ほかに有効なPRO利用権がなくFREEに移行すると、新規クラウドアップロード・同期を直ちに停止します。クラウド写真と同期済みの植物・撮影日・メモ等の記録は移行日から7日間、ダウンロード・バックアップ専用として保存し、その後完全削除します。写真表示は端末内のコピーとキャッシュを優先します。端末内の写真とローカル記録はこの期間にかかわらず残ります。

解約は次回の自動支払いを停止します。支払い済み期間の終了までは通常どおり利用できます。期間終了後FREEに移行した日からクラウドのコピーを30日間保存後、削除します。端末内の写真と記録は残ります。

契約と返金の反復、保存領域の一時利用後の返金等の不正利用が確認された場合、運営者は関連記録を保存し、再契約または利用を制限できます。ただし、強行法規上の返金・救済権は制限しません。

ウェブ決済・解約・返金（Paddle）

解約は次回更新を停止し、支払い済みの期間は利用できます。返金とは別です。一回の決済期間は選択した3か月または1年で、月換算額を毎月支払う方式ではありません。

BARCHIVEの事前承認なしで購入メールのサポートリンクまたはhttps://paddle.netからPaddleへ直接返金申請できます。ポータルに対象の撤回機能が表示される場合は利用できます。障害・誤請求の窓口：[email protected]。BARCHIVEに全額返金を即時実行するメニューはありません。

Paddle返金ポリシーでは韓国の消費者に取引日から7日以内に申請する無条件の取消・全額返金の権利を案内しています。他の国別の権利、法定の救済、Paddleの裁量審査も適用される場合があります。独自の一律保証は行いませんが、一律禁止や法定の権利の制限もしません。

申請・審査中・却下だけではPROを取り消しません。全額返金またはチャージバックの承認・確認後、該当取引の利用権を取り消します。同じ取引の承認済み部分返金の合計が全額に達した場合も同様です。部分返金だけで期間を自動短縮しません。別の有効な決済・Google Play・プロモーション利用権は維持します。更新も停止されたかはポータルで別途確認してください。

ほかに有効な利用権がなくFREEに移行すると、新規クラウドアップロード・同期を直ちに停止します。返金で利用権が終了した場合、移行日から7日間ダウンロード・バックアップ用にクラウドのコピーを保存後、削除します。解約は支払い済み期間まで通常利用でき、期間終了後FREE移行日からクラウドのコピーを30日間保存後、削除します。写真表示は端末内のコピーとキャッシュを優先し、端末内の写真と記録は残ります。退会は別の手続です。

承認・返金額・着金時期はPaddleと決済方法によります。承認後は元の決済方法へ返金します。法定返金額から決済手数料を任意に差し引きません。